قوانین و مقررات فروشگاه انتشارات زبان مهر

  • کلیه اطلاعات مشتریان و اعضاء که از طریق سایت در اختیار انتشارات زبان مهر قرار می گیرد بصورت کاملاً محرمانه نگهداری شده و انتشارات تمام سعی خود برای محافظت از آن انجام خواهد نمود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار افراد دیگر قرار نخواهد گرفت. فروشگاه از این اطلاعات تنها برای تعامل بیشتر و سرویس دهی بهتر به مشتریان خود استفاده خواهد نمود.
  • یکی از روش های ذخیره اطلاعات در اکثر وب سایت ها از جمله وب سایت انتشارات زبان مهر، استفاده از ”کوکی“ها است. کوکی ها فایل هایی هستند که اطلاعاتی مانند صفحاتی که مورد مشاهده کاربر قرار می گیرند، تعداد بازدیدهای کاربر از صفحات سایت و مدت زمانی که کاربر در سایت به سر می برد را ذخیره می نمایند. یکی از مزایای کوکی ها کمک به کاربر جهت جلوگیری از تکرار اطلاعات خود در مراجعات بعدی است. به عنوان مثال سایت هایی که بلافاصله پس از ورود، شما را با نام خطاب کرده و به شما خوش آمد می گویند، از همین ویژگی استفاده می نمایند. بطور کلی کوکی ها صرفاٌ جهت راحتی کاربر و عدم نیاز به ورود اطلاعات تکراری، جمع آوری اطلاعات آماری و ارائه سرویس دهی بهتر به کاربران مورد استفاده قرار گرفته و هیچ خطری را متوجه آنها نمی نمایند. این فایل ها همچنین قابلیت صدمه وارد کردن به کامپیوتر کاربر، اجرای برنامه بر روی آن یا ویروسی نمودن آن را ندارند.
  • مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده جهت ثبت و ارسال سفارش برعهده مشتری می باشد.
  • قیمت نهایی کالا، هزینه ارسال و بسته بندی طی فاکتور قبل از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد و مشتری با اطلاعات کامل اقدام به پرداخت می نماید.
  • باتوجه به شرایط و ظوابط بیماری کرونا، پرداخت های وب سایت انتشارات زبان مهر تنها از طریق درگاه بانک ملت قابل انجام می باشد و پرداخت مبلغ سفارش درب منزل مشتری درتهران و شهرستان امکان پذیر نیست.
  • کلیه کالاها به‌صورت نو عرضه می گردد و انتشارات زبان مهر به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.
  • کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت انتشارات زبان مهر دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
  • تمامی کالاهای ارائه شده توسط انتشارات زبان مهر پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش طی 24 ساعت کاری از انبار جمع‌آوری و پردازش می شود و از طریق پیک موتوری در مناطق 22 گانه تهران یا پست پیشتاز و سفارشی در تهران و شهرستان به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
  • مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال، انتشارات زبان مهر کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق نشانی newtracking.post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
  • خریداران شهرستان موظف اند هنگام مراجعه مامور پست در محل مشخص شده که قبلا در فرم سفارش وارد شده است، برای دریافت کالا حضور داشته باشند و در صورت عدم حضور ، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.
  • خریداران تهران موظف اند هنگام مراجعه سفیر (مامور پیک) در محل مشخص شده که قبلا در فرم سفارش وارد شده است، برای دریافت کالا حضور داشته باشند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.
  • پیک موتوری وظیفه ای بر تحویل درب واحد ندارد و تنها درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود.
  • در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا 24 ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل یا تماس تلفنی همکاران انتشارات زبان مهر را در جریان بگذارید.
  • بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست .
  • لغو خرید و یا حذف کالای خریداری شده نهایتا تا 2 ساعت قابل پیگیری می باشد. در صورتی که خرید در روز تعطیل باشد اولین روزکاری بعد قبل از ساعت 9:30 صبح قابل پیگیری می باشد حتما تلفنی اطلاع داده شود.
  • ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ و مواردی از این قبیل تا 7 روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض است که هزینه بازگشت را انتشارات زبان مهر تقبل می کند.
  • ثبت نام در سایت انتشارات زبان مهر به معنی قبول دریافت پیامک اطلاع رسانی و فروش ویژه ها می باشد .
  • ثبت نام در سایت انتشارات زبان مهر و خرید از سایت به معنی قبول تمام قوانین در سایت می باشد.

از انتخاب و همراهی شما سپاسگزاریم